Directeur(trice) Exécutif - General Manager for Québec

Votre profil

Vous êtes une personne innovatrice, axée sur le service et ravie de faire partie d'une organisation en croissance rapide qui permet aux meilleurs d'être encore meilleurs. Vous êtes responsable pour la province de Québec et avez une vaste expérience de travail dans un cadre supérieur en haut gestion. Vous aimez travailler dans un environnement d'équipe collaboratif, mais appréciez également votre autonomie pour accomplir des tâches et fournir un excellent service à nos partenaires et à leurs équipes. En tant qu'individu motivé par l'excellence, vous êtes impatient de contribuer au succès de l'une des sociétés les mieux gérées au Canada.

Relevant du President de Dentalcorp, le poste s'agit d'un rôle nouvellement créé qui supervisera les opérations au Québec de nos plus de 90 cliniques dentaires et assumera la responsabilité opérationnelle et P&L de plus de 130 millions de dollars de revenus, avec pour mandat d'améliorer la performance du Québec. Le ou la Directeur(trice) Exécutif sera responsable d'une équipe de plus de 1 500 équipiers au Québec. Ce rôle pourrait également avoir des fonctions de soutien supplémentaires qui lui seront rattachées à l'avenir.  L'équipe des opérations sur le terrain comprend une équipe de gestionnaires régionaux, qui ont la responsabilité d'environ 20 cliniques dentaires chacun et une directrice des opérations.

Ce rôle sera responsable de superviser les opérations quotidiennes, la performance et la croissance de toutes les cliniques dentaires dans la province de Québec. En partenariat avec les fonctions du centre de soutien, notamment le marketing, l'informatique, les finances et les ressources humaines, vous piloterez une prestation de services qui prend en charge nos pratiques. Le rôle dirigera l'évolution de la fonction Opérations vers une fonction proactive et stratégique capable de développer les cliniques dentaires en utilisant des informations et des meilleures pratiques pour créer de plus grands effets de réseau. Vous aurez la responsabilité de diriger une équipe basée sur l'excellence opérationnelle dans l'exécution, y compris une capacité à diriger le changement, à communiquer et à déployer des plans pour garantir que les programmes et les processus sont mis en œuvre de manière efficace et engageante et à renforcer la marque et la réputation de Dentalcorp par le biais de relations et en créant un partenaire engagé réseau.

Principales Responsabilités:

• Stratégie et croissance : élaborer et mettre en œuvre un plan stratégique complet pour une croissance organique dynamique des revenus et de la rentabilité. Développer et exécuter des secteurs de croissance, y compris des programmes pour les implants, l'ortho, l'excellence en hygiène, l'optimisation de la pratique et d'autres opportunités identifiées. Collaborer activement avec le président et l'équipe de haute direction pour établir des objectifs de croissance à court et à long terme et des mesures de responsabilité claires.

• Direction générale/direction commerciale : atteindre tous les objectifs financiers, opérationnels et clients de l'entreprise, conformément à la stratégie de l'entreprise. Assurer la gestion opérationnel quotidien et la gestion des P&L de l'entreprise dans toutes les fonctions, ainsi qu'une vision de la création de valeur à court et à long terme. Activez l’équipe et les capacités ainsi que celles des fournisseurs en première ligne de l’entreprise pour réussir.

• Opérations : diriger des opérations hautement performantes, soutenues par le développement continu d'une infrastructure, de processus et d'efficacité opérationnelle appropriés pour maximiser la productivité et la performance financière emplacement par emplacement et globalement à travers le réseau. Maintenir les normes de qualité les plus élevées et les meilleures pratiques et soutenir la stratégie de croissance globale. Collaborez avec le marketing pour définir la stratégie de mise sur le marché et envisager toutes les alternatives stratégiques pour créer de la valeur et capturer des opportunités commerciales.

• Commercial : Maintenir une « vue à 360 degrés » de l'entreprise et des besoins des patients afin de développer une vision et des stratégies commerciales dans le contexte de l'écosystème de la santé plus large et de la chaîne de valeur dans son ensemble. Fournir les disciplines commerciales, l'infrastructure, les processus et les systèmes nécessaires pour aider l'équipe à se connecter avec les clients sur toutes les plateformes pertinentes. Élargir la gamme de services et l'ensemble de solutions pour maximiser les retours sur les sites situés dans la zone de couverture de l'entreprise

• Intégration : intégrer avec succès les acquisitions et générer une expérience d'intégration engageante qui soutient l'engagement des membres de l'équipe et de solides performances de la pratique dès le premier jour.

• Talent et culture : adoptez une approche active de gestion des talents pour intégrer, encadrer et inspirer les leaders les plus performants du secteur. Améliorer continuellement les talents grâce à une approche rigoureuse du développement des talents, de la planification de la relève et du recrutement. Favoriser une culture d'entreprise forte qui valorise l'action, le travail acharné, la responsabilité personnelle et le travail d'équipe en assurant un leadership visible grâce à la communication à tous les niveaux.

Ce que nous recherchons

• Baccalauréat en administration des affaires, commerce, Baccalauréat en administration, programme de formation professionnelle CPA, diplôme d'etudes supérieure de préférence.
• Le bilinguisme (français et anglais) sera essentiel car le rôle comportera des interactions à l'échelle nationale et au niveau de la direction.
• Minimum de 10 ans d'expérience dans des rôles de haute direction en tant que PDG, COO ou autre rôle de haute direction au sein d'une entreprise située en contact avec des patients ou des consommateurs, avec les soins de santé comme préférence.
• Expérience avérée dans la gestion d'une entreprise de taille et de complexité similaires, y compris la gestion de P&L de plus de 100 millions de dollars.  
• Sens aigu des affaires et des finances et capacité démontrée à gérer habilement le personnel, la capacité, le retour sur investissement, le budget, les marges, les offres de services et de produits afin de mettre en œuvre et de générer des résultats opérationnels stratégiques et pertinents.
• Capacité avérée à promouvoir une culture et un engagement forts dans un environnement multi-sites à grande échelle et une culture d'équipe basée sur des valeurs.
• Compréhension détaillée de l'économie d'entreprise et de la dynamique organisationnelle de la prestation de services dans les petites cliniques.
• Capacité démontrée à élaborer des analyses de rentabilisation solides et à présenter des idées et des recommandations au niveau de la direction et du conseil d'administration.
• Collaborateur relationnel qui forme un partenariat approfondi avec ses pairs des domaines des finances, des ressources humaines, du marketing et de la technologie.
• Capacité avérée à définir la stratégie des programmes et des produits de croissance et à diriger une équipe de spécialistes produits/verticaux.
• Compréhension détaillée de l'économie d'entreprise et de la dynamique organisationnelle de la prestation de services dans les petites cliniques.
• Capacité démontrée à établir des relations pour améliorer la qualité et l’efficacité du service.
• Compétences avancées en organisation, en gestion de projet et en communication écrite et orale

À propos de Dentalcorp

Dentalcorp est le réseau dentaire le plus grand et en plus forte croissance au Canada, engagé à faire progresser le bien-être général des Canadiens en offrant les meilleurs résultats cliniques et des expériences inoubliables. Dentalcorp acquiert des cliniques dentaires de premier plan, unissant son réseau dans un objectif commun : être le réseau de soins de santé le plus fiable au Canada. Tirant parti de sa technologie, de son savoir-faire et de son envergure à la pointe de l'industrie, Dentalcorp offre aux professionnels l'opportunité unique de conserver leur autonomie clinique tout en libérant leur potentiel de croissance future.

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada. Chez Dentalcorp, nous reconnaissons que l'inclusivité et la diversité renforcent notre culture et nous rendent meilleurs. Nous nous engageons à faire en sorte que les talents que nous embauchons reflètent la diversité des communautés et des patients que nous servons. Afin d'assurer l'égalité des chances pour tous les candidats, nous encourageons fortement les candidats nécessitant un accommodement à en informer leur recruteur lors du processus de recrutement/sélection. Nous remercions tous les candidats d'avoir pris le temps de postuler, cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.